#肯德基冰豆浆比热豆浆贵1元# 说实话，我有点理解不了部分消费者的质疑与投诉。肯德基明码标价，若觉得冰豆浆贵1元不划算，消费者完全能选热豆浆，这是很简单的消费选择。而且，在餐饮行业里，冰镇饮料比常温或热饮贵是很常见的，肯德基此举并非个例。

不过，肯德基也确有做得不足的地方。此次争议本质是“显性容量”与“隐性成本”的认知错位，消费者对差价存疑，很大程度是因为信息不透明。若肯德基能清晰标注出冰豆浆比热豆浆多120毫升，将容量差异可视化，再适当说明冷链、工艺等隐性成本，让消费者清楚知晓贵在何处，想必质疑声会少很多。品牌只有以更透明的沟通，才能减少此类争议，赢得消费者信任。#微博智搜内容共创计划# http://t.cn/AXPSNZQJ http://t.cn/AXPSlhfA