真是为自己骄傲。逐渐进化,现在在工作中出现很不喜欢的人,很不顺畅的沟通,我都勇于先放下身段,然后控制自己不插嘴地听取对方的feedbacks,不deny对方的想法,承认自己的缺陷,真诚地表达自己从无恶意也不想针对任何人,解释之前的行为动机,clarify一些传来传去的破坏信任关系的小道消息,最后指出自己对对方的constructive feedbacks。
步步紧逼,问出对方的具体抱怨的是什么,反对我的原因是什么,expectation是什么,具体action item是什么,我们关系紧张的真正原因是什么,而不是你好我好大家好式的肤浅地解决冲突。
我从最开始打工时候的唯唯诺诺,到后面的绝不认错,到现在的率先退让认可对方但是解决问题时不害怕冲突,甚至主动挑明冲突。一路心酸,想必每个打工人都感同身受
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