#接诉即办#【快速处置道闸故障，保障居民顺畅出行】
市民反映，门头沟区大峪街道新桥西区社区喜福楼卡口的道闸突发故障，道杆意外脱落倒地，卡口车辆通行陷入停滞，希望尽快处理。大峪街道接诉后，新桥西区社区工作人员立即前往现场查看道闸损坏情况，现场脱落的道杆横在通行通道上，过往车辆难以绕行。社区工作人员一边指挥疏导车辆，帮助已进入路段的车辆平稳倒出，并提示路口处车辆前方道路不通、需暂时绕行；另一边合力将沉重的道杆小心竖立，用绳索绑扎加固，仔细检查固定效果，确保临时处理方案稳妥得当。为了让居民清晰了解情况，工作人员在现场显眼位置张贴了提示公告“道杆损坏已报修，带来不便请见谅”，在保障安全的前提下，最大可能满足居民的通行需求。在做好现场应急处置的同时，社区工作人员立即联系维修单位，详细说明道闸故障情况，积极协调维修时间与维修人员，全力推动维修工作尽早启动、尽早完工。目前，道闸已修复完毕，道路恢复畅通。@京西门头沟