#美团将全面取消骑手超时罚款#
美团这步棋走得聪明。
以前骑手超时，平台罚钱，用户抱怨，骑手委屈，看似谁都捞不着好。现在取消罚款，表面看平台少收一笔，实则把矛盾卸了八分。超时原因复杂，路况、天气、商家出餐慢，全怪骑手不合适。平台松了这根弦，骑手压力小了，服务态度反而可能更好。
长远看，用技术优化配送效率，比罚款管用。平台要的是准时率，不是罚出来的虚假繁荣。这波操作，稳。
发布于 山东
财不emo