陈乐延
25-08-28 23:08

#可食用延# 这两天一直在出外务,吃的是很好吃的单位食堂,但是今天中午发生了一件不太愉快的事情。
昨天吃了虾仁牡蛎滑蛋饭,今天在盘餐和烧腊之间纠结了一下,觉得烧鸭+白切鸡的组合看起来很美味,于是就在队末开始排。店面口是一个男收银员和一个男厨师。我看到我前面一个人点完之后他们把烧鸭切好码在饭上,又从一个小盘子里拿出白切鸡规整平行地放在烧鸭旁边,蛮好看的。我就说你帮我摆上去吧。那两个男的都说,你直接拿就好了(有装好在盘子里)。我说我看他们前面的好像是摆上去的,你帮我摆上去吧。于是那个厨师随便端了两盘,非常粗暴地扣下来,全部浇盖在我的饭上面(p1)一般动作一边玩笑一样地说放在盘子里不是更好看吗。
我觉得我当时的脸色一下子就变得难看了,这时我意识到他们都在打量我“临时贵宾证”的胸牌。我没有说话,端走我的饭,找到一个座位,这时候眼泪已经在打圈了,第一反应是:我一定要有出人头地的一天。
但这毕竟是个长期过程。所以趁眼泪还没流下来的时候,我第一时间想到的是,投诉,举报,反馈。于是我开始拍照,有了p1。拍完我自己把它们摆好拍了一张(p2)给我妈和朋友们,然后开始享用我的午餐。今天的饭也很好吃。
吃完去把餐盘送到回收处的时候我问收餐大爷这里有没有意见反馈的地方或者意见簿,大爷说不知道。我就继续走,走到他们逢年过节领米面油的前台,问你们这里有投诉和意见反馈的地方吗?前台坐着一个女的,说你跟我说就可以。我说我想反馈你们烧腊窗口的员工态度差。她说具体是?我说给我盖饭的时候劈头盖脸。她说有时候这样是正常的。我理解她不想增加工作的心情和多一事不如少一事的心态,停顿了一下,更加强硬地说:其实也不完全是一个人的态度问题,是对我和对其他人不一样,这种区别对待让我感到不舒服。我拍了照片,他给我打的和我自己后来“改良”的区别很大。她让我给她看照片,我同意了,她拍照留存后去找了领导。大概一个小时不到,给我送来一杯橙汁(p3)说不好意思,我们已经勒令规范和整改了。我有点惊讶地说谢谢,其实我没想要什么“赔偿”,只是把我认为不合理的通过合理的渠道反馈出来。做完这一点,这件事在我这里就闭环了。

发布于 江苏