八月三号与饿了么骑手发生车祸，骑手闯红灯全责至我车受损，好在有保险。车在4s店定损并早已维修完成，保险公司对赔偿无异议，现在就等饿了么方盖章确认，保险就能打钱，我就能取车。可是饿了么一拖再拖，反复投诉也只是后台客服承诺去催促。最后一次投诉在23号承诺我2526号完成盖章，但至今没有任何消息。并且也没有人再来跟我对接，我唯一的沟通渠道只有官方的客服人员。每次投诉都得把投诉流程走一遍。不理解饿了么内部的流程制度是复杂到何种程度？又不用你司赔钱，只是盖章确认的事情耽误人这么久。那么这个期间我无故增加的交通费耽误的事情又该谁承担。承诺的事情也未完成，后续还不知道要等多久，再等下去谁支付我的损失，是你们吗@饿了么 @饿了么APP官方微博 @饿了么客户关怀 @美团外卖