今日份的伪人，来自@luckincoffee瑞幸咖啡 的伪人客服 or 低能客服。
今天天气还是很热，然后点几杯瑞幸，因为渴点的比较快，有意思的来了：
瑞幸美团外卖中，美式的图片是冰美式，到点进去之后默认却是热美式。结果就是送过来之后，看着两杯热美式干瞪眼。（图片本身就比文字传达信息更快，在又热又渴的情况下至少我是看到图片是我想要的我就直接点，如果你看要看文字那就是你对）
然后我寻思去反馈一下这个问题，按照惯例，连续输入“人工客服”之后，给我说已经转人工客服了，我就把遇到的问题照实反馈了。
结果后续这个所谓 人工客服 的回复给我整得蚌埠住了。
我并不要求一杯咖啡单卖可能只要 9.9 的企业的客服说话多么客气，但你毕竟现在有这么大规模的消费群体，你们的客服是否可以不那么机械，不那么伪人？消费者找你人工客服那是要反馈问题解决问题的，你语气这么机械只会加重客户的不满情绪，对问题的解决也没有任何帮助。
#luckin coffee瑞幸咖啡#