今天发生一件事情让我气愤，和大家同步一下并且说一下我本人的想法。

之前有一个顾客线上面诊，线上确定使用射极峰5mm假体。

因为某些原因，射极峰厂家的5mm假体断货，被迫只能使用6mm假体。

助理之前没有遇到过这种事情，脑子昏了头，回复极其不专业，再此和顾客道个歉！

我问了助理两个问题，假体缺货是顾客的原因？顾客本身必须使用6mm假体？

如果不是，为何需要顾客本身去承担这多余的费用？

在此，我给出以下解决方案。

1.此前只要是我出方案的朋友，因为5mm假体断货的原因，我本人将补贴费用使用6mm假体，价格和5mm一样。

科普一下：5mm和6mm的唯一区别仅仅是体积不一样。

2.后续我将会向假体厂商积极协商，争取调到5mm假体，早日到货。

希望大家能开心，王医生在此再次向这位顾客道歉。