【#777777靓号携号转网受限# 灼见丨靓号转网困局:用户选择权去哪儿了?】广西王先生的“777777”六连号自 2012 年入网,近期因使用需求申请携号转网,却遭遇某运营商层层阻挠:先要查找十多年前的入网工单,又被要求省级公司领导同意。类似“靓号转网”受刁难的现象,多地屡屡发生,早已成为顽疾。
事实上,用户自入网起便通过持续付费获得号码的合法使用权,《携号转网服务管理规定》明确禁止以任何理由阻挠携转。以“号码特殊”为由设卡,本质上是将商业利益凌驾于用户权益之上,“领导审批”只是拖延的借口。当用户的选择权要仰仗企业“恩准”,消费自由便成了空谈。
中消协多年统计显示,电信服务投诉居高不下,其中“携号转网难”是典型问题之一。与此同时,业内也有声音担忧,携号转网在保障选择权的同时,部分企业可能借机进行低价倾销、恶性竞争,扰乱市场秩序。
但无论竞争多复杂,保障用户自主选择权都是不可动摇的底线。监管部门必须对“靓号审批”等潜规则亮剑,让“领导审批”真正让位于“用户做主”,让携号转网回归惠民初衷,而不是企业固守利益的“自留地”。#中国电信回应777777携号转网受限#
