今天门诊来了一位老患者,她被智齿疼痛折磨了一周多,一早便如约来拔牙。检查,拍片,打麻药,拔牙,压迫止血,交待注意事项。
聊天时阿姨说,感觉除了种植牙,其他牙都有点活动。是的,检查时发现她确实有牙周炎,还有一颗牙牙根折了,便一一跟她讲了情况和后续建议。
到了交费环节,想着阿姨年纪大了有是老患者,我主动给了些优惠,说就收60元。可阿姨一听就摆摆手,坚持说:“不行不行,哪能这么少,得给100。”说着就催女儿扫码付了100元。女儿笑着说哪有往上砍价的。那份实在和热络,让人心里暖暖的。
送走阿姨后,突然想起教授@种牙匠黄建生 常说的一句话:“你是什么人,就会遇到什么样的人。”是啊,用心对待每一位患者,他们的理解和善意总会如期而至,这份双向的温暖,大概就是这份工作最珍贵的馈赠吧。这么好的顾客多来一些吧!#牙科日常##口腔科#
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