【为民服务马上办】伤残纠纷终化解，速调快结暖人心（叙州融媒）7月9日，在宜宾市叙州区综治中心调解室里，收到47700元转账短信的张某禄，紧紧握住调解员的手，眼睛里满是感激之情。这场久拖未决的伤残赔偿纠纷，终于在调解员们的耐心调解下画上圆满句号。
突发事故致伤残 工伤认定遇时限
事情要从2023年11月说起。张某禄受施工单位临时雇请，在叙州区某工地改造工程中从事砌墙工作。因自身未按规范操作，不慎从2米多高的脚手架上坠落，导致腰部、手肘多处骨折，鉴定为8级伤残。后因张某禄卧床康复、不懂法律等原因，错过了申请工伤认定的时限，未能认定为工伤。
多方求助陷僵局 耐心释法解分歧
之后的协商愁坏了人。张某禄认为施工单位应承担18万元赔偿责任，但施工负责人刘某某和所属公司质疑他的伤残鉴定，只愿给付4万元赔偿款，双方陷入僵局。
7月1日，叙州区人社局将该案移送至区综治中心，申请开展纠纷调解。综治中心高度重视，立刻安排调解员罗晓彬、杨正容牵头，沈贵涛、谢陈配合，组织开展多元化解。经过法院、司法、人社、劳动等“会诊”案情，认定在该起受伤事件中，张某禄自身因承担35%责任，刘某某因监督不到位担责45%，建筑公司管理不当承担20%，为组织调解打下了法律基础。
调解当日，调解员罗晓彬详细向刘某某及建筑公司介绍了伤者受伤鉴定情况，讲解伤残赔偿标准和责任划分依据，杨正容劝说张某禄要正视自身责任，提示重新鉴定可能结果。经几番来回沟通，三方终于达成一致意见：除开施工方先期支付的36100元医疗费用，再按责任划分比例一次性支付张某禄47700元，并当场兑现。
事心双解显成效 多元共护百姓安
“本以为还要拖很久，没想到只来了一次，我的事情就解决了！真是万分感谢。”离开综治中心后，张某禄还特意打来电话，向调解员们再次道谢。
“有纠纷到综治中心”。在这里，有公正权威的法官、检察官为群众阐释法律，有精通业务的部门能手为您解读惠民政策，还有热情接待的调解人员认真倾听群众诉说，他们用专业和耐心搭起沟通桥梁，为民解困、温暖人心。
叙州区为民服务智慧调度中心地址：叙州区望江路23号
叙州区综治中心电话：6275030