#海哥周末问答#
问题. 感觉现在公司内耗厉害,跨部门协调做事情越来越难,有没有什么好办法来破解?
答:我之前在1000多人的公司担任过IT负责人,需要上下协调不少部门,聊了一些我的经验:
1. 首先心态上要放正:很多管理者觉得跨部门协作难,是因为把“别的部门就是应该来支持配合我”当做理所当然,甚至在内部上下游部门之间,存在甲方、乙方的心态,这是很糟糕的。同级部门、上下级部门之间的沟通、协调,本来就是管理者的核心工作之一。没有一个部门是天生就要配合和支持你的,你们的配合和支持应该是双向奔赴。
2. 把流程规范好:很多沟通难、协调难是因为你们部门之间的没有标准化作业流程。所以,流程越详细,越容易沟通,所以大家要形成一个标准化的手册,并且是跨部门共同创造出来的,而不是大家有各自的标准。
3. 情感上多融入:作为主管,除了工作以外,平时生活上跨部门的员工也多互动,比如一起吃吃饭,打打球,有时候一餐饭、一顿酒就可以解决部门沟通上的卡点。
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