#北法故事# 【平凡警事见真情】

日前，长春市公安局二道区分局八里堡派出所民警李文远、孙千在出警返回途中，发现街边有一名男子脚步趔趄、身形晃动。二人担心男子中暑，立即上前提供帮助。经过沟通，二人发现男子无法说清自家位置，疑似走失。经过工作，二人最终联系上了男子的父亲，将其安全送回家中，获得了家属和附近居民的称赞。

这是八里堡派出所用实际行动解民忧、暖民心的真实写照。近年来，八里堡派出所着眼群众身边小事，在基层治理、矛盾纠纷化解、日常接处警等工作中，用心服务群众，努力把每一件事办到群众的心坎上，拉近了警民距离。　　  

“群众事无小事，再小的事，我们也要用心去办、好好地办！”据八里堡派出所所长宋涛介绍，为切实解决群众的急难愁盼问题，八里堡派出所在二道区分局党委的领导下，依托“1+3+N”矛盾纠纷协同调处工作机制，力求将矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽。同时，广泛开展反诈等宣传工作，增强群众的法治意识，维护群众的切身利益。此外，定期安排民警到社区走访，搜集民情，帮助解决群众遇到的困难。

在八里堡派出所，一件件温暖且充满正能量的故事不断涌现，构成了民警们平凡但不平庸的日常工作。

“警察同志，你们给我评评理，这样下去我们家没法住人了！”此前，居民焦某报警投诉，称楼上住户张某一家噪声频发，十分扰民，已有半年之久。焦某与张某沟通无果，还多次发生言语冲突，邻里关系降至冰点。焦某迫于无奈，这才选择报警求助。
接警后，副所长纪宁为彻底解决这一邻里难题，多次上门走访，认真倾听双方的意见和诉求，厘清事情的来龙去脉。同时，联合街道、司法所、律师事务所、社区，召开调解会，邀请双方进行“面对面”沟通。在多方劝导下，双方协商一致，并握手言和。

“作为基层派出所，此类警情频频发生。我们一直站在当事人的角度，把他们的事当成自己的事，为他们排忧解难，全力提升他们的幸福感、满意度。”宋涛说，几天前，辖区就发生了一件让大家感到“揪心”的事，幸好最后有了一个好的结果。　　  
6月初，民警张景卿在巡逻时，发现街边的人行道上躺着一位老人。张景卿立即上前了解情况，得知老人姓于，离异多年，父母皆已去世，无家可归，一时想不开就躺在了大街上。　　  

了解情况后，张景卿立即将此事报告给所长宋涛，宋涛随即启动“1+3+N”矛盾纠纷协同调处工作机制，联合八里堡街道，共同开展对于某的救助工作。在承担临时安置于某责任的同时，八里堡派出所主动延伸服务链条，通过户籍系统查询于某有无其他亲属。随后，配合八里堡街道的工作人员，找到了于某的弟弟，动员其提供救助于某的相关材料。3天后，在派出所和街道的共同努力下，成功为于某申请了慈善救助，并为于某办理了低保。好事成双，不久后，正在陪于某检查身体的张景卿收到了街道传来的消息，某老年护理院被警方和街道的行为打动，同意减免费用接收于某。

看着整洁的房间和热乎的饭菜，于某哽咽地说道：“没想到有这么多人记挂着我，谢谢你们，谢谢……”看着这感人一幕，在场许多人都红了眼眶。　　  

“我当时就觉得努力没有白费，很有成就感，坚定了我要帮助更多人的决心！”张景卿说。

如今，在八里堡派出所全体民警、辅警积极努力的工作下，辖区各类警情大幅降低，群众安全感持续攀升。“我们时刻牢记‘亲民、爱民、为民’的工作理念，履行好新时代警察职责，让老百姓对公安工作满意、放心！”宋涛说。
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