【即时零售战火升级,淘宝闪购500亿补贴对抗美团、京东】三大巨头的即时零售大战再度升级。
7月2日,淘宝闪购宣布启动500亿元补贴计划。具体来说,淘宝闪购将在12个月内通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式,带给消费者优惠、便捷的服务和体验,进一步激发消费活力。
同时,淘宝闪购还将面向商家推出店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等策略,促进商家生意增长。
继5月2日淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”,同时与饿了么全面打通后,淘宝闪购在不到两个月的时间,已经收获显著成果。
6月23日,淘宝闪购联合饿了么日订单数已超6000万,其中零售订单同比增长179%,而且订单结构向全品类大幅拓展,非茶饮订单占比达75%。
淘天公布数据指出,淘宝闪购显著提升了平台用户活跃度,在刚刚过去的天猫618,用户规模和活跃度创下新高,平台购买用户数实现双位数增长,618全周期天猫剔除退款后的GMV同比增长10%。另一方面,淘宝闪购零售品类订单显著增长,今年天猫618,品牌纷纷加码即时零售,3C数码、服饰、快消、运动户外等行业多个品牌成交创历史新高。
此前,阿里传统电商以“远场零售”为主。如今,淘宝闪购通过“30分钟送达”的即时配送能力,补齐了阿里在“近场零售”的短板,形成“远场+近场”的全场景覆盖。
阿里方面也表示,淘宝闪购是一个高频场景,将有助于提升淘宝的用户规模和活跃度,同时,在电商用户转化为即时零售用户上,淘宝还有非常巨大的空间。
根据第三方数据机构QuestMobile数据,2024年3月,淘宝以9.28亿的月活用户,居综合电商行业APP榜首,远超拼多多的6.77亿和京东的5.07亿,但用户规模已见顶。
过去一年,淘宝开始积极推进互联互通,以拓展新的用户。比如,2024年9月以来,淘宝全面接入微信支付,打开分享到微信聊天框的淘宝商品链接,可以直接下单和支付,而不需要跳转到淘宝App。
为进一步加强协同,6月23日,阿里宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群,集中目标、统一作战,构建大消费服务平台。在即时零售领域,淘宝闪购与饿了么将全面打通各项资源。
在业内人士看来,将飞猪、饿了么整合进淘宝,能够打通更多品类,加深“万能的淘宝”这一品牌印象,同时用淘宝上的需求来匹配饿了么和飞猪的供给。另外,淘宝闪购与饿了么加强协同,用高频的外卖、即时零售,拉动低频的电商,增加淘宝APP用户规模和用户下单频次。
阿里的老对手京东,高调入局外卖,也是希望从高频外卖向低频电商导入流量。
大力补贴也确实带来用户的增长,今年618期间,京东App的DAU创历史新高,下单用户数同比增长超100%,京东外卖带动商超、日用等跨品类消费增长;外卖带动PLUS会员单月新注册超40万PLUS会员,外卖复购率是非会员的2倍。
美团同样也在集中火力全面拓展即时零售业务——美团闪购。就在6月23日,美团还官宣进一步收缩社区团购业务,退出部分亏损城市。
美团闪购业务最早于2018年在美团内部上线,原为非餐饮品类即时零售的内部称呼,2025年4月15日,美团上线即时零售独立品牌,在美团App首页给出“闪购”一级页面,消费者可选购蔬菜水果、酒水饮料、数码家电、美妆护肤等多品类,官方称下单后平均30分钟送达。
5月26日,美团宣布美团外卖和美团闪购将联合众多餐饮品牌及零售品牌开启618促销活动,推出各类“神券“,主打“更快更便宜”,仅5月27日至6月18日期间就吸引了超过1亿用户在美团闪购下单,带动美团闪购整体成交额创下新高。
与去年同期相比,美团闪购60余类商品成交额增长超1倍,其中手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的“大件”商品整体成交额增长2倍,近850个零售品牌成交额翻倍增长。
目前美团闪购订单的单日峰值已经高达1800万单。
在国内电商业务进入存量市场竞争的当下,仍在增长的即时零售,已经成为巨头的必争之地。这也是传统电商增速放缓、流量红利见顶后的必然选择。
据商务部数据,预计2025年即时零售市场规模将同比增长29%、至超过1万亿元的水平,预计2025至2030年的复合年增长率(CAGR)为15%,到2030年突破2万亿元规模,对实物商品网上零售额渗透率提升至10%。
