#小人物的问题#

讲两个最近我经历过的两个小人物的故事，我提炼出了一些东西。

第一个是我爸。我上次回家看着家里依然用着战损级别的电饭煲，那个图层已经被我爸刷秃噜皮了，米饭已经和那个不锈钢锅底面面相觑了，我想，这煮出来的饭能好吃吗？于是回头我就给家里买了我在成都的同款电饭煲，但是买的非彩屏版，要低大概两三百块吧，我觉得那个彩屏功能也是鸡肋，没啥作用。

然后端午回家，我发现家里依然在用叙利亚电饭锅，我就问，为什么不用新的呢？家里人答曰，我爸认为太费电了，还是用老的。因为老的只用煮30分钟，新的要煮45分钟。我说有快煮模式呀，拿出来我教你。于是我准备教下我爸，结果一插上电，这个版本不仅仅是彩屏不一样，操作逻辑也有点不同，于是我花了大概1分钟时间，弄清楚了逻辑，然后教我爸使用。

结果第二天吃饭的时候，我妈和我外婆告诉我，她们说我爸说我自己都用不来那个电饭煲，还来教他。我真的无语住了，我原先以为版本一模一样，所以插上电后有点出乎意料，但是电饭煲这玩意儿能有多难呢，我捣鼓了两下，然后就教我爸了，但是在他口中，变成了我自己都用不来。

第二个故事是一个学生，购买了我的课程，但是我之前合作的负责交付的客服人员，停止合作了，于是群也停止维护了。我建了新群，已经把一部分人转移过来继续维护了，也叫上个群的同学帮忙通知一下，叫转到这个群。但是他似乎没有看到，于是觉得很生气，感觉被骗了，因为那个客服再也不理他了。于是就到某app上发文diss我，说承诺不兑现，大概是这个意思。并且说找不到客服，找不到人解决，然后别人问这个课程怎么样，他说我的付费课程和免费课程差不多，没什么区别。我刚好刷到了，他还是置顶的帖子，然后就去回复了，因为他明显造谣了，我的付费课程怎么可能和免费差不多，这不纯纯诈骗了吗，这种明显误导大众的内容，我还是必须要去辟谣的。为了缓解他的愤怒，答应全款退他钱。结果你猜怎么着，他没有直接联系我，我本来以为他会私信我的，结果他转头就找到了我的客服，之前说叫天天不应，叫地地不灵，现在不费功夫马上找到了。其实我的客服一直在守着，只要你找，即便不马上回复，但是绝不可能说找不到人解决问题的。我的各大平台，很多私信我都要看的，比如你来微博私信或者回复我，我不可能不给你解决的。另外还有两个专门解决问题的客服，但是他一激动，一气愤，就表示怎么也找不到客服，没人理没人管，然后发到媒体上抹黑一下，一泄心头之恨。

这两个故事的共性是什么呢？其实这就是生活中的小人物，是大多数人的常态，他们都不是坏人，本质上也没啥大问题。但是他们会随口说出一些不负责任的话，添油加醋，春秋笔法都是常规思路，内容不重要，重要是表达一种情绪，包括你我，每个人都可能有这个问题，下意识就做了，发出来既是分享，也是自省。