微博有什么价值？就是针对差评我们可以做出客观的回应。
现在我们几乎会把收到的所有快递都拍拆包视频，避免扯皮。
产品是不是收到时就有问题，还是说我们自己搞坏了故意不质保，都有证据。
我们保留追责毁谤者的权利。
另外提醒大家，硬盘质保非常考验外观，在你手里你要保管好，哪怕是真的使用坏了，但你自己在这之后拆装时又摔了磕碰明显或者寄过来途中被快递搞坏，我们也是无能为力的。
我们能负责的就是在质保期内收到你外观完好的产品，检测返厂换盘给你，前提是收到你们需要质保的产品外观完好。
这就像我们发一个新盘到你手里，你收到拆包就磕了直接拒收了，或者签收了但是拿出了拆包视频，我们肯定也不会说“因为我们发出去是好的，所以就跟我们没关系”，对不？这个权责义务都是相互的。
有的时候也会遇到客户接口搞坏了，我们都是建议客户自己先找人维修，原则上自己维修后的硬盘是不予质保的，但是我们可以睁一只眼闭一只眼，假装你之前没修过，前提只要看不出来！
甚至有磕伤的我们也会尽量帮忙调整返厂，免费帮忙试保，万一回来了呢？
但是也都知道是万一，真的拒保，我们也没办法。
心情我们理解，但是损失我们无力承担。本身电子产品就是微利，这不像饭店下馆子或者理个发，利润是大头，你消费十次别说免单一次了，就是免单2次我也相信他们负担得起。
但是我们这个行业不行啊，没办法。
希望大家理解。
还有别说什么微博曝光我们，你曝光啥啊？撒谎造谣毁谤式曝光吗？我们肯定不想得罪客户，但是为了避免不要的麻烦，特此说明。
（针对ST20000NM007D差评的回复。） http://t.cn/A6eTA2o0