📢【一次离谱的购票经历：同程旅行擅自填写他人邮箱，拒不改正】

我在同程旅行平台购买了新加坡航空的国际机票，付款后却发现邮箱并非我本人填写的，而是对方擅自填入了一个陌生邮箱地址。我完全无法掌控自己的机票信息，航班变动、值机通知、改签提醒都发不到我手里，严重影响出行安全。

我多次联系同程要求修改，对方始终推脱责任，先是让我去航司官网修改（根本改不了），后又让我去机场柜台（我亲自跑去首都机场，新航工作人员明确表示无法修改）。这不是误会，而是彻头彻尾的欺骗。

更讽刺的是，他们在电话里还说：“你要是想留自己邮箱，可以去官网买票”。请问，同程作为票代，凭什么擅自替消费者决定邮箱？凭什么隐瞒真实操作？

但同程至今拒绝承担任何责任，反而提交所谓“最终方案”搪塞12315。我已保留全部录音、证据，并准备通过法律手段解决。

⚖️ 消费者的基本权利，不容践踏！
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