昨晚打的滴滴，在停车等红灯，距离终点还有100米时被追尾，我在后座直接脸贴副驾车背。巨大的冲击力导致我们的车又追尾前车。

缓了半分钟我们下车，看到后车的前脸已经变形。又大概半分钟，后车司机下车，之后是车里的乘客下车，有三位。

司机忙着报交警，我想着终点也不远，就拿着背包走了。走在路上感觉不太对劲，脑袋嗡嗡响。

再打开滴滴，已经是待付款状态。

我找客服，系统提示我前方排队16人，我留言后离开页面，付完车费。20多分钟后再进入页面，系统提示排队30+，让我先留言，排到我之后客服将会回复。

早上我再打开滴滴，确实接通客服了，她说：
“您好，滴滴客服很高兴为您服务”

就这样处理流程，滴滴再次出事被送上风口浪尖也将是可预见的事情，而且时间不会远。