齐齐哈尔：昂区新建街道贴心服务暖桑榆

（王颖 记者 刘星）“奶奶，我们是街道的志愿者，来帮您进行老龄认证啦！”“孩子们不在身边，我自己又不会用手机，正愁怎么认证呢，你们就来了，真是帮了我大忙！”近日，昂昂溪区新建街道新时代文明实践所精心组织“银龄关爱”志愿服务队，深入开展老龄认证上门服务活动，以实际行动架起服务群众的“连心桥”。

活动前期，新建街道新时代文明实践所充分发挥社区网格员“铁脚板”作用，通过逐户走访摸排、电话问询等方式，精准梳理出辖区内高龄、独居、行动不便且存在认证困难的老年群体名单。随后，迅速集结社区工作者、党员志愿者、青年志愿者等力量，组建起一支专业高效的“银龄关爱”志愿服务队，并针对老龄认证流程、沟通技巧等内容开展专项培训，确保为老年群众提供优质、高效、暖心的服务。

每到一户，志愿者们都热情地与老人打招呼，耐心细致地向老人及家属讲解老龄认证的重要意义和相关政策。在认证过程中，志愿者们手持移动终端设备，手把手指导老人完成人脸识别、信息核对、拍照登记等一系列操作。认证结束后，志愿者们还与老人亲切交谈，详细询问他们的饮食起居、身体状况和生活需求，为他们进行血压检查，认真倾听他们的心声，并将老人反映的问题一一记录下来，便于后续跟进解决。

昂昂溪区新建街道新时代文明实践所将继续以群众需求为导向，不断整合辖区共建单位、社会组织、爱心企业等资源，持续拓展“银龄关爱”志愿服务项目，开展健康义诊、心理疏导、文化娱乐、生活照料等多样化志愿服务活动，积极营造全社会关爱老年人的良好氛围。

来源：鹤城晚报 看齐综合