【#屈臣氏一门店被曝设阴阳价格#】#屈臣氏门店回应收费高于标签价格##涉事屈臣氏门店就多收费道歉# “饮料标价5.5元一瓶,我买了两瓶,结账被收15元。”5月25日,一消费者在武汉市的屈臣氏(汉阳摩尔城店)购物,被商家多收4元。消费者说,现场理论了一番,但商家并未退还多收的费用。
5月26日上午,@合新闻 记者联系上这家门店。门店店长称,该款饮料货架标签价格是5.5元每瓶,但收银系统里已调整为7.5元每瓶,货架标签没有及时更换。“一般遇到这种情况,我们都会按照货架上的价格标签结账。”店长解释,“当时是门店促销员结的账,可能对门店的规定不是很清楚。”
店长表示,因为门店工作不到位,给顾客带来了不良购物体验,门店方面表示抱歉。门店将联系顾客道歉,并与顾客协商赔偿一事。
安徽大湖律师事务所律师汪俊认为,此次事件中,屈臣氏这家门店的行为已经涉嫌价格欺诈。消费者可以要求商家退还多收的款项,并按照法律规定赔偿。若协商不成的,消费者可以向市场监管部门投诉,也可以向法院提起诉讼。(@合新闻)http://t.cn/A6gur3wr http://t.cn/A6gueRhg
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