#全国道德模范潘明杰十余年化解3000多起矛盾纠纷# 5月23日，“全国道德模范”名单揭晓，鄞州区东柳街道专职人民调解员潘明杰榜上有名。这位74岁的老人，用10余年时光在家长里短中写就了不平凡的调解人生。平日里，人们亲切地称他“老潘”。10余年来，他独创的“335快乐调解工作法”化解了3000多起矛盾纠纷，其中重大疑难案件100余件，涉案金额高达2.6亿元。更令人惊叹的是，他保持着调解近100%的成功率、零反复零投诉的完美记录。
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