如果一个来访者的自主性缺乏或丧失，心理咨询师需要去理解这种自主性自由空间的缺乏或丧失。并提供一种新的关系体验，让一个人在遇到困难时有空间和时间度过危机，而不再陷入一种不安的状态之中。
这种不安既源于对自身的信任感和价值感的不确定，也源于对被评判和被指责的恐惧 以及害怕引起因此失去他人的认可。
而心理咨询确确始于对自主性的信任，这种心理咨询的观点意味着我们相信一个人的快乐来自于他不用过多担心失去他人的信任，而是有能力自主自主的选择和完成他愿意并有能力做的任何事情。