【求助】出物，寄的快递被别人拿走了，需要卖家理赔吗？给主页君递柠檬水。
情况是这样的，线下出谷，没走🐟，11天之前，我发了快递，当场把快递面单拍照片发给买家。9天前，快递显示签收。这9天买家没给我发过任何消息，今天买家突然找到我说，问我要快递单号，说没有收到快递，也没有收到驿站短信。我发的面单打印的快递单号最后一个数字不清楚，但条形码很清晰，可以直接扫码查询，买家说她不知道可以扫码查看，但是我不知道她不会扫码，并没有单独发单号给她，只发了面单。我给驿站打电话，驿站查了，发现9天之前已经被签收了，但是买家说她没有签收，也就是说这个快递被别人拿走了，驿站目前联系不上那个拿走快递的人，请问这种情况，有没有咪有类似的处理经验？如果快递无法追回，我需要赔偿买家吗？赔偿几成呢？很焦虑，谢谢大家了。