创业札记008：讨价还价
文/Livi

今天遇到一位“精打细算”的客户，价格已经给到非常友好了，主动便宜了几十元，对方却依然追求极致性价比：

要包邮，答应了；
不能极兔，只能顺丰，答应了；
顺丰说只能到付，还不开心：就差这点钱吗？

内心一笑：早知道一开始就不便宜那么多了，这样你要火箭邮我也愿意送达～

但也不由得感慨：高手过招，套路为王。羊毛出在羊身上，哪怕它披着羽绒服，还是挡不住那份“精”。

做服务久了也懂了，很多时候，消费者未必真的吝啬，而是习惯了讨价还价带来的“心理满足”；

真正让人感到温暖的，往往是一句“谢谢”，一次主动好评。只是，可遇不可求。

其实，每一个在生活中享受到优质服务的人，哪怕是花了钱，也值得感恩。因为同样的价格，换一家，未必能换来同样的用心和品质。

遇见好服务，是幸运；
珍惜好服务，是智慧。🌷