因为小丸子如实传达粉丝诉求、并将相关要求如实写入了今日反馈表,对接团队迪迪热线要求小丸子删撤已发布的反馈并重新发布,该不合理要求被小丸子全体成员拒绝。
此后,对接群内对今日各项重要事务的反馈均无回复、无处理、无跟进。
故意不回复粉丝沟通、晚间自行发博通知宣传节奏的动作,俨然是对小丸子拒绝删撤反馈的威胁和报复行为。
自迪迪热线团队接手热巴粉丝的对接工作以来,多次回复出错、多次私自过滤重要反馈、多次沟通歧义引发误解。对这个工作能力低下,对热巴粉丝群体不了解、不关心,对粉丝缺乏应有的责任感和共情、屡屡激化粉丝矛盾的对接团队,小丸子全体成员早已忍无可忍。
请贵团队自行请辞,不要妄图用冷暴力、自行开对接号拒绝沟通的形式来给粉丝甩脸色。
@迪迪热线 @嘉行迪丽热巴工作室
发布于 广东
