CT（夏洛特蒂铂丽）品牌方在官方微博回应称，2025年4月25日的直播活动中，因创始人与蔡徐坤使用外语交流过多且翻译未及时跟进，触发平台技术故障导致直播短暂中断。抖音平台对非教育类直播的外语使用存在限制机制，过度外语交流可能被系统判定为违规，需人工介入恢复。

CT女士退出直播，仅保留蔡徐坤与中文主持人继续完成后续内容，全程未再中断。恢复后直播间在线人数稳定在10万+，累计观看人次达215万，点赞量超3600万。品牌旗舰店登上抖音彩妆香水榜和人气榜双第一，多款商品售罄，官方账号单场涨粉近10万。品牌致歉：CT官方承认“翻译不及时”导致体验不佳，承诺优化服务流程。