4月22日,多家电商平台取消"仅退款"规则。对于这个"一致行动",不管是因为监管压力,还是商家的集体抗争,应该都是有利于网上消费回归更公平的市场秩序的行动。"仅退款"本意是保护消费者不受假冒伪劣商品伤害的基本权益。但是由于消费者的素质参次不一,平台规则也可能有很多不严谨的地方,给少数"诈骗性消费人群"可乘之机,导致严重的供给销售环节的内卷和恶性竞争,致使更多的低质量产品面市,带来更多"仅退款"行为,最终电商关店,供货商倒闭,无疑增加了一线生产工人工作机会的减少,失业人员收入下降间接造成失业群体消费支付能力和消费下降,叠加低质量产品对消费者伤害需求减少的影响,整体消费市场造成极大的打击。这应该是消费市场不振的原因之一。"仅退款"从某种意义上讲,破坏了正常的市场秩序,对消费者过度保护,伤害生产者权益,破坏的良性内循环机制,是违背了公平的对待市场有参与主体,促进公平竟争的基本原则。所以取消"仅退款"是平台管理的一个进步。只要平台加大对产品质量和品质的监管力度,鼓励生产者更多元化商品创新,更大程度满足不多消费者的需求,相信消费市场不仅不会萎缩,应该可以有巨大的提振空间。统计数据显示,从商品消费(不包括服务消费)的总量中国与美国的消费总量基本一样,都在6 .2万亿美元水平上。所以需求是存在,要鼓供应商创新更多高质量商品抓住商机。平台绝对可以成为促消费的重要力量。
发布于 西班牙
