【让法律“听见”心声】

近日，长春市二道区人民法院立案一庭通过残障人士“绿色通道”，快速受理化解一起双方当事人均为聋哑人士的民事纠纷案件，在无声世界中书写了司法为民的暖心篇章。

原告宋某为聋哑人士，在第一次来到二道法院诉讼服务中心时，二道法院立案一庭通过纸面交流指导原告书写诉状等起诉材料，为其提供法律援助，快速受理该案。经了解，本案原告宋某与被告刘某均为聋哑人士，因借贷问题产生矛盾。由于双方无法直接使用语言表达诉求，案件审理面临难题。

为准确传递当事人诉求，保障当事人诉讼权利，法院第一时间启动“绿色通道”，并邀请专业手语翻译人员参与。调解过程中，承办法官采用“手语翻译+文字交流+视频展示”复合沟通模式，同步开展“背对背”调解与心理疏导，结合双方实际情况，逐步化解对立情绪。针对借贷金额争议，法官引导双方核对转账记录、聊天记录等证据，梳理案件细节，明确案件事实。

经过三轮耐心调解，法官抓住双方当事人“重情谊、盼速决”的心理共鸣，提出兼顾法理与情理的调解方案，最终促成双方握手言和。签署调解协议时，当事人用手语比出“感谢”的手势，脸上的笑容取代了此前的焦虑。

来源：二道法院
初审：王瑞
复审：赵宇
终审：刘海波