上铁南京客运段官微
25-04-21 11:20 微博认证:上海铁路局南京客运段官方微博

#温馨服务在旅途# 2025年4月19日,G132次列车上海虹桥站放客时,乘务员李婉晴看到站台上有轮椅缓缓推来,主动上前询问原来是8车1F商务旅客,她帮扶旅客张先生上车安排就坐。在和旅客张先生沟通后告知列车长北京南需要轮椅接站,列车长立即为其预约服务,同时致电北京南站商旅接站携带轮椅接车。一路上,乘务员李婉晴细心感受车内温度,及时告知列车长调试8车厢温度,总是用微笑去服务旅客,这些点点滴滴感动着她服务的旅客,张先生就是其中一位,G132次德州东开出后,乘务员李婉晴收到了一封来自张先生的表扬信,乘务员李婉晴说“她只是想认认真真做好自己的工作,得到旅客的认可是对她最大的鼓励”。@上铁集团