升哥_Talk
25-04-20 20:08

前两天出差,车子被一个烂皮卡倒车给撞了下,不严重,今天去理想售后维修,想着怎么着也得给我搞辆L系做代步车吧,没想到,到了钣金那边一问,人家说只有两个代步车,还都借出去了,并且不是理想车子,是很差的那种油车,就这还没有车给我用[允悲]。并且,到钣金售后,接待的客服,也很不专业,给人的感觉就像买辆十来万的车的感觉[允悲],没有一点尊贵的体验。
我当时就觉得我这尊贵的MEGA车主,也是四辆理想车主,结果连一辆理想的代步车都不能给用吗?打了个客服电话,最后沟通的结果是,代步车回来第一时间通知我,但我只想问问@理想汽车 我们MEGA车主,车子维修就不能给辆理想的车子用吗?那尊贵的体验从何而来呢?现在MEGA车主全国也就一万多辆,都没有尊贵的体验,那以后多了,又怎么能保证呢?
@理想汽车 我们也是豪华品牌,售后绝对不能这样?会寒了客户的心的,我也不缺代步车,只是觉得当时买MEGA的时候,承诺的那种尊贵的体验呢?结果啥也没有?这样做又怎么能做到百年豪华品牌呢?
今天就写这么多吧!累了,希望理想大卖,也要管好售后体验,不然会是一地鸡毛。
#理想汽车##升哥[超话]#

发布于 浙江