创业札记004:线下见面的温度
文/Livi
之前有朋友问我,为什么不居家办公,非要有个线下办公室?
然后,其实每一天都是答案。
今天办公室接待了两位客户。
一位是找我们翻译了五份医学文件的男士,一位是有文件需要翻译,提前跑来专程和我们会面的男士。(第一次来,我们出外勤,还跑空了,特意来第二次)。然后看我们在忙,也就耐心等待。只想交接清楚文件之后的安排。
也不是第一次遇到这样的客户了,其实现在信息社会,人与人通过一部手机就能连接上,但是距离却并未拉进。
在所有的沟通方式里面,我永远都最喜欢面对面。确实,信任就是这样一点一滴来的。
今天的老先生客户,我们给他沏茶、整理文件、用最快速度翻译好、协助寄快递、陪他下楼找快递小哥,他从外地过来,对我们的贴心服务表示特别满意,给我们写了两个好评。
快速发展的时代,这种人与人之间慢慢相处的过程挺珍贵的,所以每一个任务我们都认真对待,希望让客户享受到最优质翻译品质。
发布于 上海
