未名散人
25-04-05 09:48

理想这家企业有不少值得学习的东西。
比如专业的服务带来的体验,在三四线城市也达到了一个相对较高的水准,让消费者在全国不同地方的客户体验基本拉齐,这应该是由于直营的标准统一化和培训的专业化,消除了人员本地化潜在的参差不齐。
这种模式也降低了成本,它的工时价格相对于传统燃油车企(经销商 4S 店与厂商利益不完全一致,在两个层级造成了分裂),即使是低端品牌,也有显著优势。
如果说零部件价格可以通过制造成本,在消费者心里有一个锚定;服务其实是比较难以“客观”定价的一种商品。
这可能部分的解释了这家车企的毛利率还不错(近几个季度大约在 21%,高于特斯拉的 17% 左右)。@李想

发布于 江苏