这事挺有意思,从名字上看,“胖都来”确实容易让人联想到“胖东来”。作为做商场的同行,胖东来那套“服务至上”的理念确实是圈内标杆,学胖东来没毛病。不过从另一个角度说,把名字取得这么相似,难免被人说蹭流量、模仿,网友调侃也就很正常了。
但这个事儿看一个关键,就是态度。员工说老板姓“都”,还直言做好了被调侃的准备,说要向胖东来学习。从接地气的角度看,这种说法倒挺坦荡。说白了,人家没装高冷,直接承认“学胖东来”,这就赢得了起码的真诚。如果后续真的能把服务做好,那名字能不能出圈,反而成了其次的问题。
不过话说回来,模仿可以,但得有自己的特色。胖东来牛在哪儿?人家把服务、员工待遇、顾客体验搞到极致,这是硬实力。要是“胖都来”就挂个噱头,没有真材实料,那反而容易被骂得更惨。毕竟说实话,消费者买单的时候是奔着体验去,而不是名字。
这事儿就一句话:底子够硬,服务真的好,名字再像别人也没事儿;但要是光靠一个噱头,那最后可能就真被调侃跑偏了。希望“胖都来”不只是勇气满满,也得行动跟上。商场这行,拼人气,更拼心气!#胖东来回应胖都来#
发布于 北京
