#苏州优化办事流程换位跑出群众满意度#

♦ “身受”才能“感同”
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​南方再次“先锋”。——苏州干部在“换位跑”，杭州探索“一站式新业态调解中心”。
北方在干嘛？

寒假里，我在某平台入站当“职业的”专送骑手。一天，在人行道上开早会，一队人马开着摄像机来调研。开完早会，站长挑了五个工装干净点的回站里配合拍一下。可能我岁数大，就被弄去了。领导们正襟危坐，站长副站长在旁边虎视眈眈，让畅所欲言讲难处解疙瘩，谁都不敢说。那我说吧，我说了几个问题：一是“小区难进”，二是“万达门口停车区不合理，影响交通”…

——我还有很多想说：专送也不签劳动合同，工伤咋办？周末节假日恶劣天气强迫14个小时连续劳动，不足14小时下线就罚3000，咋办？交通事故受伤，也得送完单再去医院治疗，咋办？
我讲完第二个问题，摄影师就拦住了。说其它的以后再讲。
我心想，你们至少得给大家留个电话号码、留个邮箱链接什么的吧。
没想到，工作组大手一挥，说你们有难题都汇报给站长，站长收集好汇报给外包公司，最后汇报给我们，我们统一解决。他们几人和站长副站长相视一笑，都爽朗地笑了。
组长问，拍完了吗？说，拍完了。
好！总结讲话，散会！
再无下文。

​很多事情，不去硬碰硬，觉得都是难题。
​真去接触一下，可能80%都是常识，不难解决。解决好这80%，水落石出，难办的20%就会暴露在阳光下。

有时候，我想，差异真在“南北”吗？
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