【飞猪成在线旅游投诉最多平台:评级不容乐观,成用户维权反面典型】
3月10日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年全年受理的全国200余家互联网消费平台纠纷案例大数据,网经社电子商务研究中心发布了《2024年度中国在线旅游消费投诉数据与典型案例报告》,为消费者分析在线旅游行业信任痛点。
根据“电诉宝”2024年受理的在线旅游领域用户有效投诉显示,按投诉量入选投诉榜的依次为:飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、途家、侠侣亲子游、高铁管家、马蜂窝、骑驴游、旅划算。
在“2024年全国在线旅游平台消费评级榜”中,去哪儿、同程旅行获“建议下单”,飞猪、走着瞧旅行、联联周边游获“不建议下单”。其中,2024年“飞猪”共获得18次消费评级,均为“不建议下单”,2024年整体消费评级为“不建议下单。
阿知去年刚踩过飞猪的坑,深有体会...
