大家好,我是Dickinson。过去一个月本应是我向各位汇报问题解决进度的日子,却因一直在生病和等待官网核实,一直等到现在。今天终于迎来了真相,此刻写下这些文字时,手仍在颤抖,平复心情后,我必须给所有关注此事的人一个负责任的交代。
2024年1月23号从重庆将衣服寄给丁某,1月25号丁某收到货后反馈「衣服寄错尺码」(附图1、2),对同担我无条件信任,所以没有要求开包视频,以为是快递将另一个包裹袋子弄错,收到反馈后会承诺重新补寄,并委托丁某帮忙将衣服转寄给黄某,但黄反馈衣服收到没有问题,于是又委托丁某改地址寄回重庆,但客服查询订单发现 @皮卡_不丘丘 订单是紫色S码后,决定将快递改地址寄给皮卡,这就是为什么衣服是从河北寄出。那段时间生病严重,想赶快给大家发货,所以很忙,所以忘记转寄这件事。
转寄后顺丰快递1月29日在皮卡丘家门口签收(附图3)2月6日皮卡丘向微店客服反馈「T恤穿了,发现不对劲」并同时在100+人的微信群发出误导性言论,此时事情已经开始发酵。客服提出 包裹已签收一周,并且没有开包视频无法进行售后,皮卡_不丘丘丘表示「因为驿站没开门,才拿到快递」,但1月29日包裹在家门口签收,与皮卡丘反馈签收地点与快递签收时间不符。念及大家都是同担,所以我第一时间还是提出解决方案:
1.马上无条件补寄
2.表示2月9号会将衣服带回曼谷寄给官网核实,并且承诺会事实截图反馈官方回复,以最快的时间内给她和大家一个结果。但在沟通完双方达成一致后,不到1小时的时间里,皮卡丘突然在微博发帖称我「卖假货」,她的理由是 「群里发图片到群里,群里有人说是假货」,多么草率的决定。
2月7号开始 像是某种约定一样,拥有庞大粉丝量的站子齐齐上阵,笃定我「售假」,甚至不需要等官方核实,多么无助。
无论如何 我始终觉得官网才是最有公信力的,将衣服寄到官网核实才最具说服力,但似乎没有那么顺利。皮卡丘此前承诺2月8号一早将T恤寄给我带回曼谷,但一直没空花30分钟时间来寄出这一件T恤,经反复沟通,买家在2月13号最终将商品寄往官网。3月5日收到官方的确认收到快递后并检查了衣服,表示重新补寄一件新衣服给我,我同意补寄方案,因为官网之前回复说检查后会给我补偿,(翻译后大概是这意思)我表示不需要补偿,如果漏印花的紫色S码T恤是官网的衣服,补寄一件新即可。我也已经收到补寄衣服的了,至此事情已经真相大白。(与@皮卡_不丘丘 沟通过程 视频4、5 )(图片6-15是我与官方沟通过程,因为翻译器沟通的,我表达确实有些啰嗦,讲了一下大概原因,官网答应收到衣服检查核实 最后表达歉意 和补寄T恤)
在等待官方质检期间,2月6日起多个平台出现「Dickinson假货实锤」等话题,部分内容被一些拥有庞大流量的站搬运后,我的各个社交渠道私信涌入千条辱骂信息,更有人威胁要找人我居住公寓搞我等等。
在这30天里,每天服用助眠药才能入睡2-3小时,心悸手抖,像个随时都能被戳破的泡沫,头发更是一把把的掉。
期间我试图自证也试图自救(病痛与网络暴力让我感觉无法呼吸),晒出官网订单截图和采购数量后,又有人造谣我「真假掺卖」,原来我掉入自证陷进。
另外对所有在小店购买周边并且受影响的同担,未发货部分此前早已经全部受理退款,哪怕您选择不再信任,哪怕攻击小店客服,辱骂全家,小店也委托第三方平台完成全部售后。
此外对传播不实信息的账号律师已公证保全部侵权内容,诚恳希望 对于发帖的人@皮卡_不丘丘 与搬运发帖的所有站子够对此次事件进行发帖道歉(置顶1个月),如此有公信力并且粉丝量相当庞大的站子,在没有官网核实的情况下就对我盖棺定论,挂我售假,对我造成不可逆转的影响,我要求发帖道歉并不过分。
与其说向我道歉,不如说向所有在小店购买周边的人道歉,因为不实传闻,导致收到货的人整日惴惴不安,没有收到货的人好不容易等了几个月,最后因为不实传闻选择退款,她们确实很无辜,再次恳请发帖参与相关人员与团体发贴道歉。
此次事件我感受到网络的暴力摧毁多么的让人无助和崩溃,随随便便就可以摧毁一个人。在此期间特别特别感谢理智和愿意相信真相的你们给我鼓励。再次印证LOS并不是一些人口中的“脑残粉”,这段日子真的是在你们的鼓励下才挺过来。
最后的最后想说 俩宝的周边承载着我们对偶像的共同热爱,这份纯粹不该被戾气污染。也让我们一起给两个宝宝的品牌多一些时间,她们一直在全方位优化,比如网站bug 支付方式和邮寄方式等等。
“Dickinson”不会因此事而终止,我会继续给大家提供更多物料与欢乐。恳请大家记住:每一次未经求证的转发,都可能成为压垮普通人的雪崩。
静待花开的人
D 敬上
