销售的本质是价值互换，但不同领域侧重点有差异；
TO C领域，一手交钱一手交货，主要考验的是产品能力，是不是真正对买家有价值，使用价值或者情绪价值；
TO B领域考验产品+服务能力，产品能力只是基础，重点还看服务体验；除了垄断可以简单粗暴卖产品，其他行业都要考虑服务好坏；

产品不够服务来凑，可以让其活下来；若是服务不行，再牛逼的产品也终将没落；
甲方花了钱，不仅产品要达标，售后服务体验、客户关系维护等价值体现更重要；

通信领域当年那些响当当的名号，北电、诺西、阿朗都被抛弃了，而当初靠服务起家的菊厂，慢慢追赶打磨产品活了下来；

而雷老板造车成功，其把C端生意当成B端来做，不仅产品性能牛逼，50多万就能买1500马力媲美赛车；还亲自宴请粉丝客户，面对面倾听客户建议，亲临交车现场等，服务意识情绪价值通通拉满；

最好的销售，只吸引，不推销；
#雷军说卖车的成功来得有点猝不及防#