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茶水间的朋友们好，给大家递打米麻薯~最近工作上遇到一件烦心事，恳请大家提提建议。

我24年入职本地城商行，目前在当柜员。最近是银行开门红，每天业务流水都160+条，基本上卷帘门一开就要不停办业务，晚上回家还要复习银行内部的考试，身心俱疲，此为前情。

昨天办业务时，副行长营销了一位客户在我这里办理卡升级业务，后续客户再存定期。副行长从一开始就特别急切，一直催促。

升级业务需要留客户的实名制一份（客户用手机发短信给运营商，会显示客户身份证尾号，我们需要将该短信拍照留档），我找客户要，副行长抢话说外面同事已经留了一份，再次催促我赶紧升级。但根据我在这个网点的工作经验，只有自己靠得住，何况业务如果出岔子了只能我自己负责，我不想寄希望于同事。授权主管也建议我自己留一份实名制最保险，因此我再次向客户请求，副行长突然暴跳如雷，开始辱骂我，原话大概是“你怎么这么恼火，都给你说了外面已经留了你还要怎么样？”

我当时选择了冷处理，没有理副行长，客户也积极配合我，不到半分钟就拍好了实名制，我很快给客户办完了业务。下班后得知副行长已经给行长反映此事，行长过几天找我谈话。

我从头到尾只觉得莫名其妙而且委屈，这件事我究竟错在了哪里？何况，论工作能力我业务流水自从上柜以来一直是前列，论工作态度我从未摆烂或被投诉，但依然要面对奇葩领导的辱骂。想请各位朋友支招一下在后续谈话中我应该怎么跟行长沟通这件事，谢谢大家！