毛毛虫的懒懒妈
25-02-25 10:53

因某个很复杂的问题,我打电话跟单位的工作人员确认。大姐开口的那声不耐烦的喂,我就知道她现在其实有点烦躁。

但我也没多想,就直接说明了我的问题,没想到她一听就炸了:你们不是之前就已经到过哪哪哪确认了吗?

已经有其他人确认了的事我不知道,但是就算别人确认了也与我无关,所以我也直接跟她说我不了解其他人确认的情况。

她就开始说这事很复杂,还重复了两遍很复杂。我顺着她说:是啊,确实太复杂了,这人都焦头烂额,天天哭。

她听到人哭后语气稍微好了点,但还是在说很麻烦的,然后确认其他信息,感觉她想甩这事出去。我直接说了就是她这办的,她很疑惑地大声:啊?你确定?

我说:是的,正因为太难搞了,所以需要您的帮助。想说先确认一下需要什么资料,看看能不能搞齐材料,如果材料都搞不全,那还办什么。

这姐一听,说可能资料都搞不了办不成,语气变了一下下。她说:对啊,资料很难搞的。我赶紧问她那需要什么材料呢?

然后这姐就将最难搞的那份资料告诉了我,还跟我说这份资料为什么那么难搞。其实这就是我最想要的信息,但我还是顺着她说:这资料确实太难搞了。据我所知,她最多就只能办到某某程度,这也不符合要求啊。

那姐说:你们这样肯定不行。我们都是只看什么什么的。我赶紧确认:我自己因为什么事情办过类似的材料,但我那事跟这事完全不一样。不知道您刚说的是不是跟我刚刚说的类似呢。

那姐说:我要的就是某某某,你也可以理解为你刚刚说的。我赶紧接:那这就不好办了。那姐说:所以我才说麻烦嘛。而且这事还有哪哪哪麻烦。然后她居然给我捋了一遍难搞的点。(疏通了我的盲区)

我赶紧给看见和认可:姐,果然您专业啊,您不说我们根本就不可能知道这个点,还是那么难搞的点。

她说:对啊,我说得没错吧。我最后给她肯定:我听了都觉得头大,太难搞了,我先给领导反馈一下。最终她挂电话的时候也没接电话时那么烦躁了~

#肯定、赞美、认可#太好用了

发布于 广东