【#1000元30个差评替人打压竞争店铺##职业差评师利用差评敲诈店铺1500元#】职业差评师现象存在于各大电商平台和餐饮外卖平台,有的利用平台的评分规则和店主对差评的恐惧心理,实施敲诈勒索;有的活跃在QQ等社交平台的群里招揽客户,提供 “刷评”服务,如收费替人打压竞争店铺,不到1000元即可购买30个左右的“差评”。
“2023年,我的店刚开张时,美团外卖评分一直都维持在4.8分,但在3个月后,突然出现了一波差评。”北京市东城区一家面馆的店主王铮告诉记者。
王铮介绍,第一波差评且大多和食品卫生相关,“差评说吃了拉肚子我当时真的以为存在食品卫生问题,当晚就开会要求所有员工都要戴头套和口罩”。
第二天,王铮就接到了一个电话,对方表示昨天吃了王铮家的炸酱面后吃坏了肚子,要求负责人出面给一个说法。
王铮刚想告诉对方可以再来店里免费体验吃面,结果对方问他昨天是不是收到了很多差评,如果想删掉就“补偿客户”1500元,要不然会有更多差评。
王铮很生气,这明显就是敲诈,王铮挂了对方电话后,发现之后每天店铺都会收到五六条有关食品卫生的差评。
遭遇集中差评后,自己的面馆销量直线下降,如果评分低于4.5分则店铺发展更为困难,“我们现在就开始搞各种优惠活动,希望能赶紧把评分搞上去。”王铮说。
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领在接受《法治周末》记者采访时表示,职业差评、恶意差评行为违反了反不正当竞争法和电子商务法,若通过此手段索要钱财,则涉嫌刑事犯罪。 http://t.cn/A61xsc7o
