25-02-19 10:23 微博认证:微博新知博主

舆情观察:在各类舆情危机中,一种常见的是谣言传言性质的,在回应时较适合“否认+辩解”沟通机制;但舆情如果影响较大,需要提及管理。除否认辩解之外,还应指出元凶、讲明原因、给出源头。

发布于 上海