【#无理由退货新规5月1日实施# #打开包装不影响原有品质可无理由退货#】近日，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》发布，将于今年5月1日正式实施，对线上、线下无理由退货的退货条件、退货流程等进行了规范。规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件包括商品范围、商品完好性、退货时限、退货流程等内容，适用于采用非现场销售（网络、电视、电话、邮购等）及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。

另外，对无理由退货商品的完好性也进行了明确。律师解释介绍：“规范当中指出商品本身配件、标识齐全的或者是消费者基于查验需要，打开商品包装或者为了确认商品的品质、功能，而进行合理的调试，不影响商品原有品质、功能和外观的，这种情况都属于商品完好。” http://t.cn/A61yC70O