#接诉即办#【管道换新，群众安心】
家住东城区安定门街道永康胡同1号院13号楼的市民反映，小区下水管道频繁堵塞，反水问题严重困扰居民日常生活，希望帮助解决。安定门街道接诉后，五道营社区建设办公室牵头成立工作组，一方面深入居民家中了解诉求，召开议事会听取居民意见；另一方面协调相关科室、物业单位以及专业维修团队实地走访勘测研究施工方案。经过走访勘测发现，由于13号楼排污管道位于1号院排污管道系统的最外端，其是否通畅直接影响整个1号院排污情况。找到了“症结”，工作组“对症下药”。经过测绘、开挖、换管、回填，新的排污管道正式投入使用，13号楼下水管道堵塞问题得到有效缓解。@北京东城