#接诉即办#【“湖南社区真心实意为居民办好事、办实事，政府全心全意为人民服务，如春风拂面，温暖人心！”】
家住延庆区百泉街道湖南小区15号楼的市民反映，2单元地下室台阶比较陡而且没有扶手，导致老年人上下台阶不便，希望加装扶手。百泉街道接诉后，立即会同物业公司安装扶手，现已安装完成。近日，市民通过“北京12345”微信公众号留言：“我反映地下室台阶坡陡无扶手存在安全隐患的问题后，当天下午湖南社区工作人员就到该楼了解情况并实地勘查拍照。经联系协调、有关施工单位积极筹备，为湖南小区15号楼所属三个楼门的地下室全部安装了扶手，问题很快就得到了解决，居民们非常满意。感谢北京12345将市民反映问题传递有关部门，真是市民信得过的服务热线；同时感谢湖南社区真心实意为居民办好事、办实事，政府全心全意为人民服务，如春风拂面，温暖人心，让每一个居民都感受到如同家的温馨与关怀！”