公主殿下亲启：

感谢您一直以来对《摇光录：乱世公主》的支持与陪伴。截至目前，退款申请的登记已正式结束。

我们已开始处理玩家提交的退款申请，但由于部分玩家提交的资料不符合要求（如信息不完整、充值记录缺失等），导致这部分申请暂时无法开始处理。目前，我们已对通过审核的玩家账号进行冻结处理。为确保您的退款顺利进行，请您及时关注：

1. 未通过审核的玩家（即提交申请但账号未被冻结的玩家）：
- 请您留意游戏内邮件及官方发送的短信或邮件通知，并于2025年2月28日前补充相关资料。
- 如您当前使用的手机号与游戏账号绑定的手机号不一致，您可通过游戏内邮件或通过游戏内客服确认申请是否通过。

2. 已通过审核的玩家：
- 您的退款将按登记顺序逐步处理，请您留意后续官方发布的核对通知。

感谢公主殿下的理解与配合，如有任何疑问，请随时通过游戏内客服入口联系官方客服。

《摇光录：乱世公主》运营团队
2025年2月6日