#西安身边事# 警惕:“低价旅游团”套路老年人 推销高价产品、降低食宿标准、将各种需要付费的景点排除在团费之外、强制购物等低价游套路,影响老年人出行体验和市场良性发展。一盒免费鸡蛋、一款高端保健品、一次低价旅游……近日,记者在某投诉平台发现,老年游客权益的相关投诉多涉及此类套路。10月下旬,陈大爷花300元参加了一个3日游的老年旅游团,结果却被带到酒店里听讲座。经历了包治百病、今日抄底大优惠、赠送万元赠品等宣传后,老人花4980元买回了名为“高端生物虫草液”的保健品。据了解,前期旅行社工作人员给老年人送了些米面油等小礼品,诱使他们参加旅游,最后向他们推销高价产品。记者采访了解到,不少老年人有与陈大爷相似的遭遇,诸多套路让老年人的旅行变了味。 600元包游桂林6日却“踩坑”,据王阿姨回忆,旅行社工作人员承诺,600元包含旅行全程的餐饮、住宿、景点门票等费用。“价格这么便宜,吃、住条件是不是不好?”王阿姨问。工作人员回应称:“我们有企业赞助,住宿都是星级酒店,吃饭也会带着大家到大饭店吃。”一番承诺让王阿姨对这趟旅程充满期待。老年人消费者存在缺乏法律意识、轻信口头协议的情形,或虽签订书面合同,但未将商家承诺清楚完整地写入合同,难以认定商家存在违约行为。多数老年消费者证据留存意识不足,且大部分旅行团在购物宣讲时不允许录音录像,导致老年消费者陷入被动。老年人选择外出旅游服务时不可盲目追求低价,警惕因贪图小便宜导致更大的财产损失,家人也应在老人旅游过程中给予更多的理解、关怀和帮助。同时,也鼓励工会、妇联、社区及一些志愿者团体为有需求的老年群体“组团”,以社会团体身份对接旅行社,对老年旅游产品进行品质把控,降低老年人旅行中被坑被骗的风险。监管部门也应进一步打击老年旅游市场上的违法违规行为,加大执法、处罚力度。
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