上学的时候还挺喜欢海航的，觉得服务特别好，乘客至上。
现在的海航真不行了，公务行买机票每次都是用极兔寄行程单，不是晚就是丢，打客服永远是在核实，解决不了任何问题。人家客服还强调说通过公务行寄就是极兔快递[赞]。机上服务也不行，啥啥都没。
疫情过后，感觉海航真是要向着廉航发展，这是你们的发展战略吗@海南航空 ……
就海航现在的服务水平，真的很败好感，以后一定要尽量避开海航旗下航空公司的航班。
发布于 天津
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