讨论一下什么转型才是真转型?
我们天天讲管理变革,讲企业转型,数字化转型,互联网转型。但如果一个组织,不涉及到组织变革、利益分配变革,那就不是变革!不是转型。
几十年,跑了500多家企业现场,在做咨询实施过程中发现企业管理往往忽略了一个核心:流程即权力、信息即权力
做企业管理咨询,调研业务,出业务流程,如果不想明白流程即权力、信息即权力。要不做出来没人用,要不做出来用户不认可,落不了地。
而权力分很多种:所有权、决策权、规划权、分配权、知情权、评价权、使用权、建议权、知情权、监督权、审批权。
所以我给顾问培训时会讲,对一个非常咨询的ERP实施项目,要明白这些权力形成后是很难改变的,所以不要到客户处谈企业再造,看清楚,因势利导,用IT工具支撑就好。
如何要做真的转型,应该如何做组织设计?
我通过多次教训总结了几条原则:
做组织与流程设计就要先定义边界,定义三大边界:业务边界、流程边界与权力边界
业务边界与交易成本相关,要不要开展一个业务,看成本是否划算。
如果不划算,这个业务就可以考虑由生态伙伴来做,本企业去做价值链的高价值业务。
流程边界与组织设计是一样的。尽量把流程放在一个组织里是最好的。如全建制小团队。如果需要把流程分开来,那就是为了权力制衡。
所谓,流程即权力,信息数据即权力。
权力边界的设计是成本效率质量与权力的制衡下的平衡。
要先定义好业务边界、流程边界与权力边界,这三个边界定义清晰后,再画流程才有效。
另外转型一定是商业模式转型,不是管理模式转型。
上面是正确的做法。在此还想讲讲,现在的一个误区,就是现在都在谈企业数字化转型,会有非常多的企业要学华为的数字化转型。学华为就要学华为的一切,组织架构,流程制度,规划方法。
所以很多甲方企业、乙方咨询顾问,都在用华为基于EA框架TOGAF建立的4A方法论,做业务架构,应用架构,数据架构和技术架构。
但说句忠言逆耳的话:中国有几个任正非?中国有几个华为?你们公司有任正非吗?一切都复制华为,复制华为的组织与制度流程,然后放在ERP系统里,你的企业能用起来吗?一家企业用4A方法论时要想想你的员工有能力使用吗?有能力画出来就一定对吗?
顾问往往用4A架构,深入调研原来使用搓衣板或马车或普通火车的员工需求,能得出未来洗衣机或汽车或高铁的需求吗?
当人的认知还在过去,如果不先让他们深入理解洗衣机、汽车、高铁的运作模式,他们是很难想象未来的商业模式与运营模式,所以再复杂的方法,只要人脑没变就不可能得出面向未来的规划!
所以进企业就调研,给企业画1000个流程是根本没有用的。
发布于 北京
