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【营商环境】躬身入局解难题 市区联动促发展 —— “领导干部政务热线接听日”沈北新区专场正式启动
为深入贯彻落实区委区政府关于“切实在年底前集中解决一批民生诉求急难愁盼问题”的批示精神,沈北新区与沈阳市营商局共同举办领导干部政务接线日—“沈北新区专场”活动,12月3日上午,由区市场局、区营商局、辉山街道、新城子街道联合开展首场攻坚突破接线行动。
现场调研,全面了解12345诉求办理堵点
首场攻坚突破接线团队实地参观沈阳市12345政务服务便民热线中心,市营商局主管同志对沈北新区12345诉求办理情况进行了重点分析,对诉求办理给予建设性建议。
现场接听,即时交办各类诉求问题
在市12345接线中心,区市场局、区营商局、辉山街道、新城子街道主要领导进行了热线接听,现场受理群众房证办理、道路围栏、自来水水压等与生产生活息息相关的各类诉求问题,并立即交办区级相关承办单位跟进办理。
现场答疑,强化办理结果跟踪反馈
对于现场受理的各类诉求问题,能当场解决的,当场协调解决,需要调查核实处理的,建立相关台账,区营商局跟踪督办,确保尽快尽优办结。对于一些疑难问题,攻坚团队连同市营商局热线处等部门,共同研讨问题解决方向,推动诉求问题从根本上解决。
沈北新区将持续开展领导干部政务接线日—“沈北新区专场”活动,让各级领导干部牢固树立“守土有责、守土担责、守土尽责”的担当意识,积极回应企业群众关切,切实提升企业群众获得感,持续打造全省最优质的营商环境。
