一个女员工,刚进银行没几年,一次客户办业务骂了她几句,她怒不可遏,直接拎着狼牙棒就出去了,那个嚣张的客户瞬间全身瘫软,浑身发抖,不能站立,后面直接抬去住院了。
虽说没有用狼牙棒打人,但确实把客户吓个半死,给银行造成了巨大负面影响,最终还是被开除了。
客户到底骂了什么,能让这名年轻柜员做出如此冲动的事?后面听说,那位客户办理业务没带证件,柜员拒绝办理,那位客户破口大骂这个柜员:“你这个婊子”。结果,直接把人若怒了。
我们都到柜台办过业务,服务业这些柜员是真心不好做,所以大家在享受服务的同时,还是多一份理解吧。人家虽然是服务业,但又不是卖身给银行了,还打不还手骂不还口了?再说了人家又没有打你,你自己吓得。
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